Unser CRM

Die Beziehung zu unseren Kunden ist uns sehr wichtig. Im Customer Relationship Management (CRM) arbeiten wir kontinuierlich daran, die Kundenbeziehungen zu stärken und unseren Kunden individuell auf sie zugeschnittene Mehrwerte zu bieten. Hierfür betrachten wir alle Kontaktpunkte zwischen Kunde und Unternehmen und führen die dabei gewonnenen Erkenntnisse systematisch und bedarfsspezifisch zusammen. Unsere Zielsetzung ist, auf den Kunden ausgerichtete Prozesse schneller, effektiver und effizienter zu gestalten, und somit bei hoher Kundenzufriedenheit auf der Unternehmensseite das Verhältnis zwischen erzielten Umsätzen und entstandenen Kosten zu optimieren.